为进一步提高主动服务师生的工作意识，借鉴“即诉即办”工作热点提高、改进日常工作，打造“有温度”的学院，11月24日下午，商务学院组织召开了2023年“接诉即办”工作研讨会。学院党委常务副书记尹福斌、党委副书记赵方出席会议，学生工作办公室、教务办公室、后勤保卫办公室主任及党政办分管“接诉即办” 、“校园e事通”工作人员参加了本次会议。会议由副院长于熙主持。

党政办公室副主任郭毅靖通报了今年以来学院接北京市“12345”热线的情况，并对案例进行了分类、分析，提出了风险防控点。随后党政办公室张文溥介绍了“校园e事通”上线以来的运行情况。参会部门负责人分别汇报了部门接办处理情况。

尹福斌指出，要站位高，从全校层面考虑北京市 “12345”热线、“校园e事通”等平台的作用；要做好工作协同、提高工作水平和服务效率；要进一步拓展诉求反映渠道，做到及时、有效；要及时借鉴当下热点问题，更好的发挥其对日常工作的提醒、指导作用。

       赵方表示要发挥好“校园e事通”学校层面顶层设计的作用；平台处理水平是管理服务水平的体现，要主动作为，切实发挥其育人作用。